VoIP Engineer (m/w)

Job Informationen

Aufgaben: Du agierst in einer zentralen Position zwischen Pre-Sales Engineering, Verkauf, Produktmanagement und Produktentwicklung in einem technologischen und dynamischen Umfeld. In dieser Rolle arbeitest Du eng mit unseren Kunden und Partnern zusammen. Du bist verantwortlich für die technische Unterstützung unserer grossen und kleinen Firmenkunden. Ausserdem übernimmst Du die Verantwortung für unsere interne IT- und Telefonie-Infrastruktur. - Planung und Implementierung maßgeschneiderter Lösungen zur Erfüllung der Kundenanforderungen (SmartNode, CopperLink und FiberPlex Produktreihen) - Übersetzen und Aufbereiten der Kundenanforderungen und -problemen zuhanden von Produkt Management, Account Manager und VP Sales unter Berücksichtigung interner Prozesse - Technische Umsetzung von Projekten und Installation bei unseren Kunden inklusive Fehlerbehebung, Level 2 & 3 Post-Sales Support, Zertifizierungen, Schulungen usw. - Proaktive Weiterentwicklung der technischen Geschäftsbeziehungen in Zusammenarbeit mit dem Verkauf - Bereitstellen von Standardprodukt- und Lösungspräsentationen - Weiterentwicklung und Unterhalt unserer eigenen IT-, Netzwerk und Telefonie-Infrastruktur - Wartung unserer Serverfarm und Überwachungstools - Unterstützung unserer Mitarbeiter in Bern und Europa bezüglich Client-Setups Dein Profil: - Mindestens 3 Jahre Erfahrung als System Engineer - Erfahrung in Netzwerktechnik (TCP/IP, Switching/Routing, VLAN, DNS, IPSec), Telefonie (ISDN, POTS) und VoIP (SIP, RTP, H.323) - Umfassende Erfahrung mit Infrastrukturarchitekturen (Speichersysteme, Netzwerk, Datenverarbeitung, Betriebssysteme, Telefonie) - Erfahrung mit Lösungen von Microsoft (MS Exchange, Active Directory, Windows Server) und Linux Administration - Zertifizierungen wie Certified SmartNode Engineer, CCNA/CCNP. Weitere sind erwünscht - Professionelle Kommunikation muss in zwei Sprachen fließend sein. Englisch ist Voraussetzung, Deutsch erwünscht, jede zusätzliche Sprache ist von Vorteil. - Gute Analyse-, Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten - Selbständiges und zielgerichtetes Arbeiten innerhalb breitgefasster Richtlinien und basierend auf Eigeninitiative - Teamfähigkeit, Flexibilität und strukturiertes Vorgehen sowie eine rasche Auffassungsgabe

Benötigte Skills
  • VoIP
  • Schulung
  • TCP/IP
  • Telefonie
  • Exchange
  • Active Directory
  • Linux
  • W2008
  • W2012
  • W2016
  • CCNA
  • CCNP
  • Cisco
  • Englisch
Job Details
  • Pensum Vollzeit