Job Informationen

Aufgaben: Sie unterstützen die technischen Support Teams der Kunden beim Betrieb unserer Voice over IP Gesamtlösungen und coachen sowohl die technischen Teams unserer Kunden als auch unsere Junior Supporter intern. Gelegentliche Einsätze beim Kunden vor Ort sind in dieser Position notwendig. Ihr Profil: Als VoIP System Engineer im IT-/Telekommunikationsumfeld haben Sie Erfahrungen gesammelt und Ihre Analysefähigkeiten geschult. Ihr guter technischer Sachverstand versetzt Sie in die Lage, sich in die Situation des Kunden hineinzudenken und angepasste Lösungen zu erarbeiten. Auch bei erhöhtem Arbeitsvolumen behalten Sie stets den Überblick und fokussieren sich auf das Wesentliche. Sie arbeiten selbständig und zielorientiert, sind teamfähig und haben Freude an der Wissensvermittlung und dem Coachen von Technikern. Sie kennen sich gut aus mit IP-basierten Netzwerken und den darauf verfügbaren Diensten und Protokollen, insbesondere SIP, SDP, RTP, TCP, UDP. Erfahrungen in Administration und Management von Linux basierten Server-Systemen sowie Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

Benötigte Skills

• VoIP
• Linux
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Reisetätigkeit