Job Informationen

Aufgaben: Entgegennehmen und Bearbeiten von IT-Bestellungen und -Anträgen Verwaltung und Support der Telefonie/Mobile Zeitgerechtes und korrektes Abwickeln von Aufträgen im Bereich Benutzer – Lifecycle Management Benutzeradministration in verschiedenen IT-Systemen (u.a. Active Directory) Freigeben, Ändern und Löschen von Zugriffsberechtigungen Bestellen von Hard- und Software gemäss IT-Vorgaben Hardware Rückschub an den Provider und Inventarmutationen Datenpflege: Validieren und Nachführen der entsprechenden Daten-Systeme und Erstellen von Reports Effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation mit den entsprechenden Service Provider- und Fachstellen Ihr Profil: IT-Fachausbildung (Informatiker/in) oder gleichwertige Ausbildung Mindestens einjährige Erfahrung im 1st & 2nd Level IT Support (Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory) Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft-Umfeld und heterogenen ICT-Infrastrukturumgebungen (Server, Clients, LAN, WLAN, IP-Telefonie, Mobile Devices, Multimedia, usw.) Analytisches und vernetztes Denken Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein Freude am Kundenkontakt, sicheres und kompetentes Auftreten Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse, gutes Englisch sowie Italienisch sind von Vorteil

Benötigte Skills

• Active Directory
• Support
• W2012
• W2016
• Windows 10
• LAN
• Wireless
• VoIP
• Mobile
• Französisch
• Englisch
• Italienisch
• Hardware