Software Supporter (m/w)

Job Informationen

Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von technischen Anfragen unserer Kunden in der Schweiz (1st Level Support) - Unterstützung bei technischen Anfragen über unsere Service & Sales Organisationen (SAS) (2nd Level Support) - Analyse von Maschinendaten zur Problemlösung (Software, hydraulisch, elektrisch), inklusive Service-Einsatz vor Ort falls erforderlich - Softwareprogrammierung sowie Betreuung von kundenspezifischer Software - Kommunikation mit den CH-Kunden und den weltweiten SAS-Standorten - Follow-up der Kundenanfragen sowie Qualitätsverwaltung mit dem CAQ-Tool bei 1st Level Support Anfragen - Pikettdienst - Mitarbeit in der Entwicklung von Service-Produkten, Methoden und Tools sowie Produktpflege Ihr Profil: - Weiterbildung zum/r Software-Ingenieur/in FH oder ähnlich - Erfahrung in der Programmierung von IEC61131 und Java sowie in der Problemlösung bei Systemfehlern - Kenntnisse im Projektmanagement von Vorteil - Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, SAP und IoT-Tools - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil - Hohe Kundenorientierung sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Teamfähige und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten - Reisebereitschaft (ca. 10 – 20%)

Benötigte Skills
  • Reisetätigkeit
  • Englisch
  • MS-Office
  • SAP
  • Support
  • Pikett
Job Details
  • Pensum Vollzeit