Job Informationen

Aufgabe: - Sie bearbeiten die technischen Anliegen unserer Kunden - Sie stellen die Erreichbarkeit via Ticketing und Telefon für technische Anliegen sicher - Sie erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden und können spezifische Problemstellungen dank Ihrem technischen Wissen in konkrete Lösungen umwandeln - Ihnen ist eine starke Kundenbindung höchst sowie höchste Kundenzufriedenheit sehr wichtig Ihr Profil: - Ausbildung im Bereich Informatik/Mediamatik - Erfahrung im IT Kundensupport - Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und MS Office Produkten - Erfahrungen im Bereich Server. Citrix und Veeam sind von Vorteil - Grundlegende Netzwerkkenntnisse - Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise - Team- und Kommunikationsfähigkeit - Belastbarkeit und Flexibilität - Dienstleistung- und lösungsorientierte Arbeitsweise - Schweizerdeutsch als Muttersprache - Englischkenntnisse von Vorteil

Benötigte Skills

• Citrix
• Citrix
• Mediamatiker EFZ
• Windows 7
• Windows 10
• W2008
• W2012
• MS-Office
• Support
• Ticketing