Job Informationen

Aufgaben: 1st-Level Support mit Verteilung und Überwachung von Tickets für diverse Fachapplikationen Sicherstellung interner Servicedesk zusammen mit Ihren Kollegen Zudem bearbeiten Sie kompetent Anfragen aus ihrem Zuständigkeitsbereich in Koordination mit externen Servicedienstleistern Ihr Profil: Sie verfügen über eine Informatik Grundausbildung oder Berufslehre mit zusätzlicher Informatik-Weiterbildung. Über mehrere Jahre haben Sie praktische Erfahrung im IT-Support mit Fachapplikationen gemacht. Idealerweise haben Sie Erfahrungen mit SAP-Modulen wie beispielsweise MM, SD oder LE gesammelt. Im Rahmen des Betriebes wissen Sie Tickets über einen Servicedesk mit Incidentmanagement-Tools in Koordination mit externen Servicedienstleistern abzuwickeln. Die Einhaltung von Qualitätsstandards ist für Sie selbstverständlich. Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

Benötigte Skills

• Support
• SAP
• SAP SD
• SAP MM
• Ticketing