Job Informationen

Ihre Aufgaben: Sie betreiben anspruchsvolle IT-Infrastrukturen unserer Kunden, koordinieren, planen und führen Changes durch. Dank Ihrer hohen Kundenorientierung bearbeiten Sie selbständig technische Anfragen und Störungen von Remote oder On-Site und stellen die geforderte Verfügbarkeit der Systeme sicher. Dabei stehen Sie in engem Kontakt mit unseren Expertenteams. Der quartalsweise Einsatz in unserem Pikett-Team ist für Sie kein Problem. Des Weiteren bieten Sie Unterstützung bei Projekten und arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung unserer Managed Services, wobei Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess mitgestalten. Ihre Persönlichkeit: Mit Ihrer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung, hoher Selbständigkeit und Eigenverantwortung ergänzen Sie ein kompetentes Team von Network Engineers. Für die professionelle Kundenunterstützung bringen Sie eine technische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Security Bereich mit. Idealerweise verfügen Sie über eine CCNP Zertifizierung sowie über ITIL Prozesskenntnisse oder streben diese an. Dabei kommunizieren Sie stets professionell in Deutsch und Englisch. Ein tadelloser Leumund und der Führerschein der Kat. B runden das Bild ab.

Benötigte Skills

• Cisco
• Security
• ITIL
• Pikett