Job Informationen

Arbeitsort: Basel Pensum: 80% Aufgaben: Du stellst sicher, dass Soft- und Hardware im Client-Bereich der Gruppe reibungslos laufen, sozusagen unser „System Uptime Hero“. 1st- und 2nd-Level-Support: von Passwort-Resets bis knifflige Fehler bist du die helfende Hand. Fehleranalyse und Störungsbehebung: Bugs sind für dich keine Katastrophe, sondern ein Rätsel, das gelöst werden will. Mitarbeit an IT-Projekten mit Ideen, die mehr bringen als nur ein „Patch“. Kommunikation mit internen User:innen und Dienstleistern (ja, auch Non-Techies). Dokumentationen pflegst du so, dass nicht nur du selbst sie verstehst. Dein Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik, Support, Admin oder ähnlich). Gutes Fundament in Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten. Erfahrung im Helpdesk oder Support ist ein Bonus-Level. Französisch in Wort und Schrift: Pflichtprogramm. Nicht nur, weil "Have you tried turning it off and on again?" auf Französisch besser klingt. Du hast Service im Blut, bleibst ruhig bei Stress und verlierst nicht gleich ein „Life“, wenn mehrere Tickets gleichzeitig aufpoppen.

Benötigte Skills

• Deutsch
• Französisch
• Hardware
• Support
• Ticketing
• Informatiker EFZ