Job Informationen

Das Aufgabengebiet: Als Teammitglied im Servicebetrieb eBusiness und Transporte sorgen Sie für den reibungslosen Tagesbetrieb der Applikationen von wichtigen Konzernbereichen des Unternehmens. Indem Sie rasch und gekonnt auf fehlerhafte Betriebszustände der IT-Infrastruktur reagieren, leisten Sie einen wesentlichen Beitrag dazu, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit die Informatikmittel nutzen können. Innerhalb des Teams unterstützen Sie sich gegenseitig und tragen somit diese verantwortungsvolle Aufgabe gemeinsam. Den grössten Teil der technischen Probleme werden kurzfristig innerhalb des Teams gelöst. Weiter sind Sie für den 2nd-Level-Support des operativen Betriebs verantwortlich. In regelmässigen Abständen übernehmen Sie den Pikettdienst. Ihr Profil: Sie verstehen es, Ihr technisches Flair gewinnbringend einzusetzen und orientieren sich dabei am Nutzen der Kundinnen und Kunden. Es macht Sie stolz, wenn der Servicebetrieb einwandfrei funktioniert und Sie den Benutzerinnen und Benutzern eine optimale Unterstützung bieten können. Sie reagieren auf verschiedene Anliegen von unterschiedlichen Personen flexibel und können sich in deren Lage versetzen. Der gemeinsame Teamerfolg spornt Sie an. Ihr vernetztes und ganzheitliches Denken hilft Ihnen, mit Spannungsfeldern gekonnt umzugehen. Sie verfügen über eine berufliche Grundausbildung in der Informatik oder haben sich in der Informatik weitergebildet. Sie haben ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Windows-Plattform (Windows 2008, Windows 2008 R2, Windows 2012 und höher, MS-IIS-Server; Microsoft Commerce Server und Apache Webserver). ITIL ist für Sie kein Fremdwort. Zudem können Sie einige Jahre Berufspraxis im Supportbereich sowie ein gutes Vorstellungsvermögen für komplexe Anwendungsfälle vorweisen. Wenn Sie bereits Erfahrung und einige Microsoft-Zertifikate in den bezeichneten Bereichen erarbeitet haben, werden Sie sich bestimmt rasch im neuen Aufgabengebiet heimisch fühlen.

Benötigte Skills

• Support
• ITIL
• Apache
• Windows 8
• W2008
• W2012
• W2016
• Pikett