Job Informationen

Aufgaben: Führung der Gruppe mit 4 Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter Sicherstellen eines effizienten und kompetenten Betriebs der Hotline und des Service Desks Verantwortlich für den IMAC-Prozess sämtlicher ICT-Mittel (Notebook, Smartphone, Funkgeräte, Drucker) Kontinuierliche Optimierung der ICT Service Prozesse Durchführung von Beratungsaufgaben im Korps Request Fulfilment (Software, Hardware, Access- und Lizenz-Mgmt) Profil: Ausgewiesene Führungserfahrung im ICT-Umfeld und einige Jahre Erfahrung im Service Desk Ausbildung auf Niveau Fachhochschule/höhere Fachschule (FH/HF) mit technischer Ausprägung oder gleichwertige Ausbildung/Erfahrung Breites Knowhow über alle IT-Infrastruktur-Themen (Client, Server, Applikationen) Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz Hohe Belastbarkeit und Selbstständigkeit sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein Integre, verschwiegene Persönlichkeit mit einwandfreiem Leumund Bereitschaft für Pikettdienst (5-6 Wochen/Jahr)

Benötigte Skills

• Management / Führung
• Support
• W2012
• W2016
• Windows 10
• Hardware
• Pikett