Job Informationen

Arbeitsort: Niederbuchsiten Pensum: Vollzeit Aufgaben: Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen im Bereich Windows Client/Server, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie Bearbeitung, Erstellung und Weiterleitung von Tickets im JIRA Service Desk Koordination von Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragen Installation, Konfiguration, Test und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation Freude am Kundenkontakt sowie exakte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen Methodenkompetenz ITIL von Vorteil Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• ITIL
• Junior
• Testing
• Ticketing
• Telefonie
• Jira
• Informatiker EFZ