Job Informationen

Aufgaben: Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb des 1st-Level Supports (Microsoft-Client) Selbstständige Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und IT-Anfragen Erledigung von täglichen IT-Unterhaltsarbeiten (u. a. Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen) Betreiben des Lifecycle-Managements zugeteilter Gerätegruppen (u. a. Laptops, Desktops, Drucker) Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen Mitarbeit in anspruchsvollen und vielfältigen Projekten Koordination von Eskalationen der Störungen zum 3rd-Level Support, zu den Herstellern und zu den Lieferanten. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder entsprechende Berufserfahrung als Quereinsteiger Gute Möglichkeit für den Berufseinstieg nach der Ausbildung Sehr gute Kenntnisse im Hardware- und Softwaresupport Bereitschaft im Turnus Pikettdienste zu leisten (1 Woche/Monat) Fliessende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung und Teilnahme an Schulungen etc.

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Windows 10
• Windows 11
• Hardware
• Support
• Pikett
• Informatiker EFZ