IT Servicetechniker/-in

Job Informationen

Aufgaben: In dieser Position erbringst Du Support-Dienste für die lokale Infrastruktur bei unserem Endkunden und überzeugst die Kunden durch deine kompetente, professionelle und freundliche Art jeden Tag aufs Neue. Die Verantwortung in diesem Business-kritischen Umfeld mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen von 2nd Level– alles vor Ort – beschreiben deine Wunschposition schon sehr genau. - Du unterstützt den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard- und Software anhand vom Actionplan der Support Organisation - Du wartest die hochkritische lokale Infrastruktur (Barcode-Leser/Scanner, Etikettendrucker, Mini-PCs, Thinclients und Tablets) auch in Reinraumbereichen und Sicherheitsarealen, meist im Austauschverfahren - Du betreust die lokale Netzwerk Infrastruktur - Du beschreibst dein Vorgehen und die Problemlösungen sehr detailliert in standardisierten Dokumenten und dem internen Ticketsystem - Du verwaltest den Hardware Bestand - Du arbeitest in einer komplexen Umgebung die von dir sehr hohe Zuverlässigkeit, Wachsamkeit und ein Auge zum Detail erfordert Dein Profil: - Abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Ausbildung - 3 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support - Technische Kenntnisse um Tickets für PCs, Laptops, Smartphones, Tablets, Peripheriegeräte und verschiedene Printer/Barcode Scanner etc. zu bearbeiten - Ausgeprägtes technisches Fachwissen über Standard-Betriebssysteme wie Windows (Active Directory), Android und iOS - Die Fähigkeit, Probleme mit Anwendungen zu lösen oder das Gerät vollständig neu aufzusetzen (Image, Anwendungen und Daten) - Hands-on-Erfahrung mit Server-/Netzwerk- und sonstigem Support - Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ein Muss

Benötigte Skills
  • Hardware
  • Ticketing
  • Hardware
  • Android
  • iOS
  • Active Directory
  • Windows 10
  • W2012
  • W2016
  • W2019
  • Englisch
Job Details
  • Pensum Vollzeit