IT Service Desk Supporter/in 100%

Job Informationen

Aufgaben: Als Supporter/In des IT Service Desks arbeiten Sie innerhalb unseres Informatik Teams hauptsächlich für den 1st Level Support. Sie unterstützen die User in den Bereichen Arbeitsplatz, Citrix, Drucker und Office Anwendungen per Telefon oder E-Mail. Als Erstkontakt für unsere Kunden sind Sie an einer der wichtigsten Schnittstellen in unserer Unternehmung. Sie erledigen die Triage von weiterführenden Supportanfragen (2nd Level) und leiten diese an die entsprechenden Stellen weiter. Zudem leisten Sie im Turnus Pikettdienst. Ihr Profil: Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe und dem Flair für Kundenkontakte (Deutsch und Französisch). Sie besitzen ausgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Support. Eine Ausbildung in der Informatik ist ideal.

Benötigte Skills
  • Support
  • Hardware
  • Citrix
  • Pikett
  • Französisch
  • Informatiker EFZ
Job Details
  • Pensum Vollzeit