Job Informationen

Arbeitsort: Hinwil Pensum: 60-100% Aufgaben: 1st und 2nd Level Support Kundenanliegen nimmst Du per Telefon oder E-Mail entgegen, analysiert und bearbeitest diese Der Kunde steht bei Dir im Fokus Installationen von Neu- und Bestandeskunden Nach der Installation vermittelst Du mit einer Kurzeinführung dein Wissen über die Produkte In unserem Schulungsraum oder in der Regel via Fernwartung schulst Du weitere Produkte Du interagierst gerne mit Kunden Profil: Im Idealfall hast du bereits Erfahrung im Kundensupport Kommunikationsstärke und Freude im Umgang mit Menschen Komplexe Probleme betrachtest Du als spannende Herausforderung Gute IT-Kenntnisse (Windows-Betriebssysteme, Office und Hardware) Ausbildung als Informatiker EFZ, PC-Supporter oder ähnliche Ausbildung (Auch Wiedereinsteigerinnen sind bei uns Willkommen) Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus Auch in hektischen Zeiten behälst Du den Überblick

Benötigte Skills

• MS-Office
• Deutsch
• Englisch
• Windows 10
• Windows 11
• Hardware
• Support
• Telefon
• Informatiker EFZ