ICT System Engineer (m/w)

Job Informationen

Ihr Aufgabengebiet: • Verwalten von Windows Server, Storage, Netzwerk und Workstations in Zusammenarbeit mit dem europäischen Team • Installieren und testen neuer Client Applikationen (primär MS Office (O365), Outlook/Exchange, Windows 10, W2K12R2 und höher und andere Office Applikationen) • Installation, Betreuung und Wartung von Notebooks, PCs und ThinClients • Verwalten des IP-Telefonsystems Avaya • Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Fragen der Benutzer sowie Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen. • Voranalyse der Störungsmeldungen und Fragen sowie beheben von einfachen Störungen (First- und Second-LevelSupport) und weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Fragen an die zuständigen Stellen (Third-Level-Support). Nach Standard ITIL. • Dokumentation der Systeme und erstellen Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Benutzerschulungen Ihre Qualifikation: • Ausbildung als Informatiker, PC/LAN Supporter (SIZ) oder kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender IT-Weiterbildung • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position • Fundierte Fachkenntnisse im Bereich MS-Office 2010, Outlook/Exchange 2010, Windows 7/10, W2K12, W2K16, VMWare/ESX, Backup-Produkte (Acronis, BackupExec) • Kenntnisse in Netzwerk-Management und SW-Verteilung. Monitoring PRTG und LanSweeper, OTRS Ticketsystem • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Gelegentliche Reisebereitschaft ist Voraussetzung • Integre, belastbare und kommunikationsstarke Persönlichkeit

Benötigte Skills
  • Reisetätigkeit
  • Englisch
  • Netzwerkmanagement
  • Monitoring
  • VMware
  • Exchange
  • Windows 7
  • Windows 10
  • W2012
  • W2016
  • Schulung
  • Support
  • ITIL
  • MS-Office
Job Details
  • Pensum Vollzeit