Job Informationen

Aufgaben: Entgegennehmen, Analysieren, Klassifizieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-HW, Office-Anwendungen, SAP und Serversystemen HW-Installation und Inbetriebnahme der Devices im Netzwerk, sowie Ausführung von Reparaturen im Tagesbetrieb Mitarbeit bei Migrations- und Rolloutprojekten in der Administration, in der Logistik, in der Produktion und in den Verkaufsstellen Entgegennehmen, Analysieren, Klassifizieren und lösen von IT Störungsmeldungen Problemlösung mittels Übernahme des Kundenbildschirms Vor Ort Unterstützung und Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen mittels Tickets an die zuständige Fachstelle Vor Ort Betreuung und Beratung der Kunden bei SW- und HW-Problemen Mitarbeit bei nationalen Projekten Profil: Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder adäquate Ausbildung Selbstständige, lösungsorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Hardware-, Windows 10- und M365-Kenntnisse Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in einer zweiten Landessprache Belastbare, flexible und teamorientierte Persönlichkeit Bereitschaft zu Pikettdienst (7x24 Stunden - ca. 1 Woche pro Monat), sowie gelegentlichen Arbeiten an Randzeiten Führerausweis Kat. B

Benötigte Skills

• MS-Office
• Deutsch
• Französisch
• Italienisch
• Windows 10
• Hardware
• Logistik
• SAP
• Ticketing
• Pikett
• Informatiker EFZ