Job Informationen
Aufgaben: Unterstützung beim Ausbau der Helpdesk-Organisation Einführen neuer IT-Service Prozesse Schnittstelle zu Konzern Help Desk und IT-Applikationsmanagement Hands-On Mitarbeit im Team bei 1st Level Problemlösungen Verantwortung Gerätemanagement (Installation, Aufsetzen, Reparatur) Benutzermanagement (Logins, Berechtigungen) Profil: Ausbildung unserer ICT Fachfrau EFZ Erfahrung im IT-Helpdesk ITIL oder FitSM Erfahrung; Zertifizierung von Vorteil Gute Windows-Benutzerkenntnisse Citrix Erfahrung AD Know-How Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse in Wort und Schrift Kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr hoher Eigeninitiative Bereitschaft zur ständigen fachlichen Weiterbildung
Benötigte Skills
- ITIL
- ITIL Foundation
- Windows 7
- Windows 10
- Citrix
- Active Directory
- Französisch
- Support
- Hardware
Job Details
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Pensum Vollzeit