Job Informationen

Aufgaben: Der ICT Support Zürich gewährleistet einen qualitativ hochstehenden Supportservice für die Arbeitsplätze. Wir bringen Betriebs- und Supportkompetenzen in Projekte, Aufträge und die Weiterentwicklung der Services ein. Die Anwender:innenzufriedenheit ist uns ein hohes Anliegen. Sie engagieren sich für folgende Themen: 2nd-Level-ICT-Support im Bereich Windows und/oder Mac (Hardware und Software) Bearbeitung von Incidents, Requests und Aufträgen nach Priorität Gelegentliche Einsätze bei Events sowie bei speziellen IT-Aufträgen Sporadischer Pikettdienst-Einsatz (fünf Mal im Jahr eine Woche) Profil: Ausgeprägte Erfahrung im ICT-Support für Windows und/oder Mac, idealerweise in beiden Bereichen Fundierte Kenntnisse im 2nd-Level-ICT-Support sowie ein gutes Verständnis für Computerlogik und IT-Zusammenhänge Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit einer selbstständigen und exakten Arbeitsweise

Benötigte Skills

• MacOS
• Windows 10
• Windows 11
• Hardware
• Support
• Informatiker EFZ