Job Informationen

Aufgaben: Hotline und First Level Support aller IT-Anfragen der Benutzer am Hauptsitz sowie in den Filialen und Logistikzentren Betreuung, Pflege und Wartung der Telefon-, PC/Laptop- und Druckersysteme Bearbeitung von Tickets und Benutzeranfragen über unser Ticketsystem Betreuung der Standardapplikation und Fachanwendungen Benutzerpflege und Rechtevergaben in unseren Systemen Durchführung von Arbeitsplatzumzügen und Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze Bearbeiten von Benutzeranfragen am Servicepoint Administrative Tätigkeiten wie Hardware-Bestellungen und Rechnungsprüfung Pflege der Wissens- und Fehlerdatenbank Bereitschaft zum Pikettdienst Dein Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch Berufseinsteiger oder Quereinsteiger Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Standardsoftware Professionelle und zielorientierte Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen Hohe Kunden- und Teamorientierung Kommunikative Fähigkeiten sowie zuvorkommende und freundliche Umgangsformen Muttersprache Deutsch sowie gute Sprachkenntnisse in Französisch, Englisch oder Italienisch von Vorteil

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Hardware
• Support
• Ticketing
• Pikett
• Telefonie
• Informatiker EFZ