Job Informationen

Aufgaben: Technische Unterstützung unserer Kunden bei Störungsbehebungen Umfassendes Bearbeiten von internen und externen Anwender- und Supportanfragen mittels Ticketingsystem (telefonisch oder per Fernwartung) bis zur Lösungsfindung Durchführen von Installationen vor Ort oder per Fernwartung Konfigurieren und Parametrieren von Applikationen und ICT-Geräten inkl. HL7 und FHIR-Schnittstellen Anbinden und Testen von neuen Analysegeräten an unserem zentralen Laborinformationssystem (LIS) Enge Zusammenarbeit mit den Softwareherstellern sowie internen und externen ICT-Abteilungen Technische Unterstützung bei der Projektplanung und Projektumsetzung Mithilfe bei der Bewertung und Testung neuer Applikationen Profil: Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit EFZ oder ein Medizininformatik-Studium und können einige Jahre Berufserfahrung im Technischen Support vorweisen Sie sind bereit, pro Jahr ca. 8 bis 10 Piketteinsätze zu leisten Sie sind eine lösungsorientierte, teamfähige, ausdauernde und selbstständig arbeitende Persönlichkeit und engagieren sich mit einem hohen Dienstleistungsgedanken für Ihre Kunden Sie sind ein gutes Organisationstalent und übernehmen die Verantwortung für Ihre Ergebnisse und die Sicherstellung von Qualität und die Einhaltung von Prozessen Die Übernahme von komplexen Aufgaben spornt Sie an und das Lösen von technischen Herausforderungen erfüllt Sie Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; Englisch und Französisch von Vorteil Führerausweis Kategorie B

Benötigte Skills

• Führerausweis
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Medizinische Anwendungen
• Support
• Testing
• Ticketing
• Pikett
• Informatiker EFZ