ICT Supporter/-in 100%

Job Informationen

Ihre Aufgaben: 2nd Level Support des Windows Client für interne Mitarbeiter Bearbeiten von allgemeinen Störungen und Anfragen der Endbenutzer im Ticketsystem Weiterleiten von Störungsmeldungen und Anfragen an die internen und externen Stellen sowie einleiten von Korrekturmassnahmen bezüglich Eskalationsverfahren Unterstützung der Mitarbeitenden des 1st-Level Supports (Helpdesk) Mitarbeit in Projekten Übernahme von Aufgaben als System Administrator zur Unterstützung des Client Engineering Teams Ihr Profil: Abgeschlossene Informatik- oder technische Berufsausbildung mit Ausbildung zum Supporter SIZ oder gleichwertige Ausbildung Erfahrung als Supporter mit Interesse an Aufgaben als System Administrator Erfahrung mit Windowsprodukten (Win7, Office 365 und Server 2008/12) Gute Kenntnisse von Microsoft Outlook Ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Hilfsbereitschaft Freude am telefonischen Kundenkontakt (intern) Freundliche, zuverlässige und teamfähige Person, die hektischen Situationen gewachsen ist Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift sowie gute mündlich Französisch- oder Italienischkenntnisse

Benötigte Skills
  • Französisch
  • Französisch
  • SIZ - Schweizerisches Informatik-Zertifikat
  • Windows 7
  • MS-Office
  • W2008
  • W2012
  • Ticketing
  • Italienisch
Job Details
  • Pensum Vollzeit