Job Informationen

Aufgaben: Kundenberatung (telefonisch, schriftlich sowie am Front Desk) Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Internet- und Telefonie-Problemen Betreuung der Privat- und Geschäftskunden Erstellung von Installationsanleitungen und Dokumentationen Bestellprozess (inkl. Rufnummer-Portierung und Router-Konfigurationen) Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung Offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die auch unter hoher Belastung stets freundlich und kundenorientiert reagiert Analytische Fähigkeiten sowie eine systematisch und exakte Arbeitsweise mit einer richtigen Prioritätensetzung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus Zusätzlich Französisch oder Englisch von Vorteil Interesse an Technologien rund um Internet und Telekommunikation

Benötigte Skills

• Telefonie
• Englisch
• Französisch
• Support