Job Informationen
Aufgaben: Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden Helpdesk (1st Level Support) Entgegennahme von Störungen und Problemmeldungen am Telefon Lösung der Probleme oder Weitergabe an die nachgelagerten Supporteinheiten Qualitätssicherung der Tickets Profil: Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie sehr gute Deutschkenntnisse Mehrjährige Erfahrung im IT-1st Level Support Gute Kenntnisse im Umfeld Office 2016, Office 365, Windows 7 und Windows 10 Selbstständige, exakte Arbeitsweise sowie Eigenverantwortung
Benötigte Skills
- Support
- Ticketing
- Windows 10
- MS-Office
Job Details
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Pensum Vollzeit