Job Informationen

Verantwortlichkeiten: - Sie bieten unseren Kunden und Partnern ein Höchstmass an Kundenservice - Sie überwachen unsere bestehenden Implementierungen und bieten proaktiven Support - Sie sammeln User-Feedbacks und stellen Statistiken zur Verfügung - Teilnahme an der Roadmap für die Produktentwicklung - Organisation und Durchführung von Schulungen für Partner - Bereitstellung von Remote-Schulungen für Kunden und Partner - Bereitstellung von Online-Schulungen und Dokumentationen - Sie helfen uns dabei, ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten Ihr Profil: - Muttersprache Deutsch mit gutem Niveau in Französisch und Englisch - Techniker oder Bachelor in Informatik - Kenntnisse in Microsoft Exchange, Windows Server, SQL Server, Netzwerk und Wi-Fi - Positiv, enthusiastisch und leidenschaftlich - Einfühlungsvermögen des Kunden mit hohem Anspruch und "can-do"-Haltung - Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und Liebe zum Detail - Fähigkeit, mehrere Kunden- und Partneranfragen gleichzeitig zu verwalten - Fähigkeit, die Arbeit auf der Grundlage der Unternehmensziele zu priorisieren. - Reisefähigkeit bis zu 25% (bis zu 5 Tage pro Monat)

Benötigte Skills

• Reisetätigkeit
• Exchange
• W2008
• W2012
• MSSQL
• Netzwerkarchitekturen
• Netzwerkmanagement
• Französisch
• Englisch
• Support