Job Informationen

Aufgaben: Verantwortlich für den Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung des CRM Systems (MS Dynamics) und den Schnittstellen zu den Umsystemen (insbesondere SAP) Betreuung, Schulung der CRM User und direkte Ansprechperson der CRM Power-User Proaktive Mitarbeit im Change- / Releasemanagement, erstellen technischer Lösungskonzepte und Koordination der Lösungsentwicklung Durchführen von Funktion- und Regressionstests sowie erstellen und nachführen der Dokumentation Interesse an der Betreuung weiterer Systeme und Übernahme von Stellvertretungen (z.B. Ticketsystem, DMS, FSM) Ihr Profil: Abschluss einer höheren Berufsbildung/Studium im Bereich Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik, FH, Universität oder gleichwertige technische Qualifikation) Mehrjährige Berufserfahrung im CRM Umfeld, spezifisch mit MS Dynamics sowie in der Systemkonfiguration und Dokumentation Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit analytischem und konzeptionellem Denken und Handeln Kommunikations- u. Koordinationsstärke sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Benötigte Skills

• CRM
• Wirtschaftsinformatik
• Schulung
• SAP