Job Informationen

Aufgaben: Du bringst einige Jahre Erfahrung im Helpdesk und 2nd Level Support mit und kannst dich rasch in eine neue Software-Lösung einarbeiten. Als erfahrene Support-Fachkraft gelingt es dir den Kunden abzuholen und einen effizienten Lösungsweg zu finden. Fachliche Kenntnisse mit Windows/Mac und der Office-Palette sind erforderlich. Wir arbeiten intern und extern vor Ort beim Kunden. Wartung von Kundeninstallationen sei dies bei Server, Clients, Active Directory, Deployment, Netzwerk- und Firewall-Komponenten kannst du selbständig erledigen. Dein Profil: • vorzugsweise Bachelor of Science in Informatik abgeschlossen • Firewall Kenntnisse sind Voraussetzung • Mehrjährige Berufserfahrung im Support vorzugsweise in einer vergleichbaren Unternehmung • Erfahrung bei der Mitarbeit und Umsetzung von IT-Projekten • ITIL-bzw. Microsoft-Zertifizierungen (Server / Client / Netzwerk) • Berufserfahrung als System- bzw. Netzwerk Administrator • Sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung • Analytische, strukturierte und problemlösungsorientierte Herangehensweise • Eigenständiges, aber auch teamorientiertes arbeiten • Führerschein Kat. B

Benötigte Skills

• Bachelor
• Firewall
• ITIL
• ITIL Foundation
• MS-Zertifikate
• Führerausweis
• W2012
• W2016
• W2019
• Active Directory
• MS-Office
• Senior