Job Informationen

Arbeitsort: Alpnach Dorf Pensum: 80% Aufgaben: Bearbeitung von IT-Tickets (Telefon, E-Mail, Ticket-System) Erste Fehleranalyse und Lösung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen Benutzerverwaltung (Konten & Zugriffsrechte) Dokumentation von Lösungen und Standardproblemen Eskalation komplexer Anliegen an 2nd/3rd Level Mitarbeiterschulung und IT-Support (z. B. Office, E-Mail, ERP) Bereitstellung neuer Windows-PCs und Standardsoftware Betreuung von Smartphones, Zeiterfassung und DECT-Geräten Mitarbeit in IT-Projekten Dein Profil: Abgeschlossene IT-Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation Basiswissen in Windows-OS, Office, Netzwerken und Hardware Grundlagewissen in IT-Sicherheit (Passwortrichtlinien, Phishing, Malware) Service- und lösungsorientiertes Arbeiten Gute Kommunikation und Teamfähigkeit Belastbarkeit und hohe Lernbereitschaft Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch, grundlegendes Englisch für technische Dokumentationen sowie Französisch von Vorteil Flexibilität für gelegentliche Rufbereitschaft sowie Mobilität - Führerschein von Vorteil

Benötigte Skills

• MS-Office
• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Windows 10
• Windows 11
• Hardware
• ERP
• Schulung
• Security
• Telefon
• Informatiker EFZ