Job Informationen

Aufgaben: In dieser Position leisten Sie First-Level-Support für die Informatik-Infrastruktur und betreuen unsere Hotline. Sie beraten und unter­stützen die Mit­ar­beitenden und Studierenden beim Einsatz von tech­nischen Geräten und bilden sie darin aus. Dazu gehört auch die Installation, Konfi­gura­tion und Wartung von Arbeits­plätzen, inklusive Peri­pherie­geräten. Des Weiteren erstellen Sie Doku­menta­tionen, Hand­bücher und Skripte. Ebenso wirken Sie bei ICT-Projekten inkl. Planung, Realisierung und Betreuung mit. Ihr Profil: Sie verfügen über eine erfolgreich abge­schlossene Lehre zum/zur Informatiker/in oder eine gleich­wertige Aus­bil­dung und können min­destens drei Jahre Berufs­erfahrung im User Support oder in einer ähnlichen Position vor­weisen. Ausser­dem können Sie umfang­reiche Kennt­nisse im Um­gang mit Windows, Linux und Mac vorweisen. Eine hohe Affi­nität für User Support und Freude am Um­gang mit Menschen gehören zu Ihren Stärken. Zudem sind Sie dienst­leistungs- und team­orientiert. Eine exakte und selbst­ständige Arbeits­weise, Durch­setzungs­fähigkeit sowie gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Benötigte Skills

• Windows 10
• Linux
• MacOS
• Support
• Englisch
• Hardware